Màster Secretaria de Direcció Internacional

El Màster de Secretària de Direcció Internacional a distancia (12 mesos), està dissenyat per proporcionar els coneixements, eines i tècniques necessàries per l’assumpció de las responsabilitats d’una secretària internacional en una empresa exportadora, importadora o amb potencial de ser-ho. L’objectiu principal és que la futura secretària internacional sigui capaç d’afegir valor a l’empresa exportadora en les àrees següents:

1. Introducció.
2. La globalització i els negocis internacionals.
3. Anàlisi de les principals organitzacions internacionals: Nacions Unides, Organització Mundial del Comerç -OMC-, Banc Mundial, Fons Monetari Internacional, ...
4. L’estat del món.

Documents Comerç Exterior

1. La importància dels documents en les operacions d’importació i exportació.
2. Documents d’origen.
3. Documents Comercials.
4. Documents Administratius.
5. Altres Documents.

Duanes

1. Les duanes en el comerç exterior.
2. Valor en Duana.
3. Classificació mercaderies.
4. L’agent de duanes.
5. Importació i Exportació en la Unió Europea.
6. Règims Duaners.

Incoterms

1. Introducció.
2. Anàlisi dels Incoterms.
3. Grup E: EXW.
4. Grup F: FAS FCA FOB.
5. Grup C: CFR CIF CPT CIP.
6. Grup D: DONIS DEQ DDU. DDP DAF.
7. Com s’utilitzen?.

Logística Internacional

1. Introducció a la logística i el transport internacional.
2. Criteris de selecció del mitjà de transport més adequat.
3. Documents del transport internacional (Bill of lading o coneixement d’embarcament, AWB, CMR, CIM, etc.).
4. Costos i assegurança.
5. Embalatge i contenidors.
6. Transport  internacional marítim,a aeri, multimodal, ...

Mitjans de pagament i Crèdits documentaris

1. Introducció a les formes de pagament internacionals
2. Xecs i transferències.
3. Remesa simple i documentaria.
4. Crèdit documentari. Tipus, modalitats i variants. Contingut. Check list documental.
5. Anàlisi de crèdits documentaris. UCP600.

Departament d’exportació

1. El departament d’exportació / internacionalització.
2. Organització d’un departament d’exportació.
3. Funcions d’un departament d’exportació.
4. El Director d’exportació.
5. Recursos Humans necessaris.

1. Els negocis internacionals.
2. Competitivitat internacional. Teories de Porter.
3. Màrqueting internacional aplicat als negocis internacionals.
4. El pla de màrqueting internacional.
5. e-màrqueting.

Estudis de mercat

1. Els estudis de mercats internacionals.
2. Què exportar?, On exportar?, Com exportar?.
3. Mètodes realització.
4. Anàlisi Pest.
5. Anàlisi d'un estudi de mercat.

Polítiques de preus d'exportació

1. La política de preus internacional.
2. Càlcul de preus d’exportació.
3. Estratègies de preus internacionals.
4. Estratègies de preus i e-business.

Promoció internacional. Aquesta unitat es composa dels següents temes:

Promoció internacional

1. Polítiques de promoció internacional.
2. Promoció internacional directa i indirecta.
3. Advertising & publicity.
4. Relacions públiques.
5. Catàlegs.

1. El concepte de marca país.
2. L’estratègia d’internacionalització i la marca país.
3. CAS: La imatge país d'Espanya.
4. Anàlisi d’altres països.

1. Els viatges comercials internacionals.
2. Organització del viatge.
3. La venda internacional.
4. Activitats post-viatge.

1. La importància de les fires en els processos d’internacionalització.
2. Objectius de la participació.
3. Preparació i organització.

e-Promoció

1. e-Promoció. Banners.
2. Generar interactivitat i trànsit en nostre site.
3. Programes de co-branding i d’afiliació.

Negociació intercultural

1. La cultura i la societat global.
2. El coneixement de la religió i de la cultura de cada mercat.
3. Patrons culturals i mercats.
4. Cultures de context alt i baix, influència en la negociació.
5. Teories de Hall i de Hofstede.
6. Negociació intercultural.

Xina. La fàbrica del món

1. Introducció a la Xina.
2. El Govern Xinès.
3. Perfil Cultural Xinès. La influència Confuciana.
4. La negociació a la Xina.
5. L’economia de la Xina.
6. Empreses Xineses.
7. Casos d’empreses espanyoles a la Xina.
8. El mercat Xinès.

China: Transport i Logística

1. Introducció.
2. Principals ports de la Xina.
3. Principals companyies logístiques xineses.

Les Duanes Xineses

1. Les duanes xineses.
2. Procediments duaners xinesos.
3. La Duana de Xangai.
4. La Duana de Guangzhou.
5. Procediments de IMPORT & EXPORT.

Fent Negocis a l’Índia

Índia: Terra Espiritual

1. L'Índia: La "Terra Espiritual".
2. Història de l'Índia.
3. Religió. El Hinduisme.
4. Valors de la societat Índia.

Visió General de l'Índia

1. Visió general de l’Índia.
2. L’economia Índia.
3. Casos d’empreses.
4. La negociació a l'Índia.

L'economia Índia

1. L'economia Índia.
2. Relacions Internacionals i Sector Exterior Indi
3. Sector Industrial.
4. Sector Serveis. La indústria índia de pel·lícules “Bollywood”.
5. Petites i mitjanes empreses índies.

Estats de l'Índia i Territoris

1. Introducció.
2. Perfil econòmic dels 28 estats i dels 7 territoris.

Fent negocis a Mèxic

1. Introducció a Mèxic.
2. Visió Econòmica.
3. Acords de Lliure Comerç de Mèxic.
4. La Inversió Directa Estrangera (FDI) a Mèxic. Per què invertir a Mèxic?.
5. Sectors: Software, Agribusiness, Plàstics, Calçat..
6. Obrint una empresa a Mèxic.

1. La nova economia.
2. Models de negocis a Internet.
3. e-Processos (CRM, SCM, Call centers, e-Procurement,...).
4. e-Seguretat (Firma i certificat digital, Protocols SSL, SET, etc.).
5. Tècniques digitals.

Posicionament en Cercadors

1. Introducció al posicionament en els cercadors.
2. Conceptes clau: paraules clau, etiquetes "Title" i "Description", enllaços d'entrada (inbounds) i de sortida (outbounds), proximitat, estructura d'un site.
3. Posicionament en Google. L'algoritme PageRank de Google. Càlcul de PageRank. Anàlisis d'enllaços d'entrada i sortida. Estructura del site. Per què no sortim en Google? PR=0. Penalització.
4. Posicionament en Yahoo i MSN.
5. Diàleg amb Google, Yahoo i MSN: els Sitemaps.
6. Idiomes i posicionament. Sub-dominis.
7. Tècniques de localització de llocs web. Sites multilingües.

Idiomes per als negocis internacionals

1. Introducció. Idiomes del món. Les "linguas franques". Els idiomes emergents (xinès, rus, hindi, ...).
2. Anglès, Francès o Portuguès per als negocis internacionals (gramàtica, glossaris, casos de converses en àudio, ...). 
3. Eines de traducció digitals. Portals especialitzats.