| |
Contingut:
- La nova economia.
- Models de negocis a Internet.
- e-Processos (CRM, SCM, Call centers, e-Procurement,...)
- e-Seguretat (Firma i certificat digital, Protocols SSL, SET, etc.)
- Tècniques digitals.
Objectius:
- Entendre els conceptes de nova economia, pervasive computing, aliances, accés o possessió, core business, etc.
- Entendre els diferents models de negocis digitals que una empresa pot implantar, així com la importància de
l’estratègia, el
e-màrqueting i la
tecnologia en un projecte de e-business.
- Conèixer els principals processos de e-business i algunes solucions tecnològiques.
- Conèixer els aspectes més importants de la seguretat a Internet i els protocols habitualment utilitzats per operar en entorns digitals segurs
Resum:
El e-business és una nova forma de fer negocis que pot convertir-se en
un avantatge competitiva per a una empresa al mercat global si sap
dissenyar una estratègia de e-business d’acord amb la seva estratègia
d’internacionalització, en molts casos aquesta falta d’estratègia
converteix aquest avantatge en una amenaça o una debilitat per a la pròpia
empresa. Serà també molt important definir exactament el model de negoci a
aplicar (B2B, B2C, etc.) i sobre tot saber integrar-lo amb la nostra estratègia.
Un dels problemes que es troben les empreses referent a quina tecnologia
seleccionar, és la falta de referències clares d’empreses amb experiència
provada en la implantació de processos i tecnologies. El pla de negoci
hauria de definir que plataforma tecnològica necessitarem i que estratègia
de e-business aplicarem. En definitiva hem de definir:
1- Quin és el negoci
2- Quins objectius busquem
3- Com els aconseguirem (e-estratègia)
Ningú té una seguretat absoluta a Internet, tant els proveïdors com
els compradors tenen un risc, no obstant això, la tecnologia ofereix
mitjans de transaccions cada vegada més segurs. Les tècniques d'encriptació
de dades poden convertir al comerç electrònic en més segur que el comerç
tradicional basat en targetes de crèdit.
Quan es realitza una transacció per Internet i s’envien les dades personals
(nom, direcció, nombre de targeta de crèdit, etc.) deuríem plantejar-nos
si poden ser interceptats durant la transmissió (entre comprador i venedor)
per algú que no sigui el venedor. Aquest algú, podria utilitzar aquestes
dades per suplantar la nostra identitat?. Igualment el venedor vol
assegurar-se que les dades que rep són verdaders, és a dir, necessita
saber que el comprador és qui diu ser. És per aquestes raons que s’han
desenvolupat els sistemes de transaccions segures. La firma digital no és
res més que un tipus d'encriptació, en la qual es realitza un control
sobre el flux d’informació (per exemple d’un contracte, d’un nombre de
targeta de crèdit, etc.) S’usen per verificar al proveïdor d'una
determinada informació i que la informació signada (la comanda, el nombre
de targeta, etc.) no ha estat alterada.
També s’estudiaran els conceptes bàsics del llenguatge HTML i del
disseny de sites. L’objectiu és que l’empresa pugui mantenir la seva web
totalment actualitzada i sense dependre de ningú. Al mercat digital cal
saber comunicar gairebé de manera instantània, per això considerem que
qualsevol directiu o treballador de l’empresa digital ha de saber crear i/o
actualitzar els seus continguts, aquesta serà l’única manera de treballar
al mercat digital.
S’analitzaran també els principals criteris per seleccionar les tecnologies
més adequades.
Pot estudiar-lo en:  
|
