e-business i el comerç internacional

EENI- Escola Superior de Comerç Exterior

Contingut de l'assignatura: e-business i el comerç exterior. Models negocis Internet:

  1. Digitalització, Globalització i e-business.
  2. Pensar globalment, actuar localment, treballar digitalment...
  3. L'economia digital.
  4. Models de negocis: B2B, B2C, B2A, B2E...
  5. E-Processos (ERP, CRM, SCM, e-Procurement...)
  6. Implantació d'un model d'e-business.
  7. Casos d'estudi: Paypal, Amazon, el grup Alibaba (Xina).

Exemple de l'assignatura (e-business):
E-business models de negocis

Espanyol Internacionalització Anglès e-Business

Descripció de l'assignatura - e-business i el comerç exterior:

L'e-business és una nova forma de fer negocis que pot convertir-se en un avantatge competitiu per a una empresa al mercat global si sap dissenyar una estratègia d'e-business d’acord amb la seva estratègia d’internacionalització, en molts casos aquesta falta d’estratègia converteix aquest avantatge en una amenaça o una debilitat per a la mateixa empresa. Serà també molt important definir exactament el model de negoci a aplicar (B2B, B2C, etc.) i sobretot saber integrar-lo amb la nostra estratègia.

Objectius del curs:
- Entendre els conceptes bàsics del nou mercat digital: digitalització, àtoms i bits. Pensar globalment, actuar localment, treballar digitalment. La nova economia.

- Entendre els diferents models de negocis digitals que una empresa pot implantar, així com la importància de l'estratègia, el màrqueting i la tecnologia en un projecte d'e-business.

- Conèixer els principals processos d'e-business i algunes solucions tecnològiques. Conèixer el procés d'implantació d'un projecte digital.

Parlar de negocis digitals, és parlar de comerç global. És el primer punt important. L'empresa digital ha de tenir un punt de vista global i implantar els processos digitals en les seves estratègies empresarials.

Aquesta serà l'essència d'aquest curs, ser capaços de pensar d'una forma global (dissenyant productes i serveis globals, estratègies de màrqueting globals, etc.) actuar localment (adaptant o localitzant els productes, estratègies de màrqueting, etc.) i treballar d'una forma digital, aprofitant els enormes avantatges de les noves tecnologies.

Un dels problemes que es troben les empreses referent a quina tecnologia seleccionar, és la falta de referències clares d’empreses amb experiència provada en la implantació de processos i tecnologies. El pla de negoci hauria de definir que plataforma tecnològica necessitarem i que estratègia d'e-business aplicarem. En definitiva hem de definir:
1- Quin és el negoci
2- Quins objectius busquem
3- Com els aconseguirem (e-estratègia)

La missió del grup Alibaba (Xina) és fer accessible per a qualsevol vendre i comprar Online des de qualsevol lloc del món. És un conjunt de negocis basats en Internet que inclou el comerç internacional B2B, e-distribució, plataformes de pagaments on line i serveis de "cloud computing". El grup va ser fundat el 1999 per Jack Ma, un pioner que desitjava ajudar a fer que Internet fos accessible, confiable i positiu per a tots. Alibaba Grup arriba als usuaris d'Internet de més de 240 països i regions. El grup i les seves subsidiàries empren a més de 22.000 persones en unes 70 ciutats en la Gran Xina, l'Índia, Japó, Corea, el Regne Unit i els Estats Units.

Grup Alibaba Xina

Ningú té una seguretat absoluta a Internet, tant els proveïdors com els compradors tenen un risc, no obstant això, la tecnologia ofereix mitjans de transaccions cada vegada més segurs. Les tècniques d'encriptació de dades poden convertir al comerç electrònic en més segur que el comerç tradicional basat en targetes de crèdit.

Quan es realitza una transacció per Internet i s’envien les dades personals (nom, direcció, nombre de targeta de crèdit, etc.) deuríem plantejar-nos si poden ser interceptats durant la transmissió (entre comprador i venedor) per algú que no sigui el venedor. Aquest algú, podria utilitzar aquestes dades per suplantar la nostra identitat? Igualment el venedor vol assegurar-se que les dades que rep són verdaders, és a dir, necessita saber que el comprador és qui diu ser. És per aquestes raons que s’han desenvolupat els sistemes de transaccions segures. La firma digital no és res més que un tipus d'encriptació, en la qual es realitza un control sobre el flux d’informació (per exemple d’un contracte, d’un nombre de targeta de crèdit, etc.) S’usen per verificar al proveïdor d'una determinada informació i que la informació signada (la comanda, el nombre de targeta, etc.) no ha estat alterada.

Màster en Negocis Internacionals (MIB) - Curs de Màrqueting Internacional


Catalans i Espanyols (C) EENI- Business School